Investir dans une beauté durable : votre garantie Briar de Wolfe

Chez Briar de Wolfe, nous pensons que chaque création est un chapitre unique de votre parcours joaillier. Notre engagement indéfectible envers un savoir-faire artisanal méticuleux garantit que chaque pièce est conçue pour une beauté et une signification durables. Pour honorer cette promesse, nous offrons une garantie limitée d'un an à compter de la date d'achat, couvrant les défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie est notre gage de qualité durable pour votre précieux bijou.

Notre engagement envers votre pièce

Notre garantie témoigne de la qualité exceptionnelle que nous garantissons. Elle couvre tout défaut de fabrication inhérent aux matériaux ou à la fabrication, pouvant survenir lors d'une usure normale au cours de la première année d'utilisation. Nous fabriquons chaque article avec précision, et cette garantie vous assure un investissement dans une pièce véritablement unique.

Nourrir votre voyage : ce que notre garantie ne couvre pas

Bien que nous soyons garants de notre savoir-faire, notre garantie se concentre sur l'intégrité de la fabrication. Elle ne s'applique pas :

• Objets perdus ou volés : Nous ne pouvons pas couvrir les objets perdus ou volés.
• Usure normale : Cela comprend les événements naturels tels que les rayures mineures, les anneaux pliés, les chaînes cassées, les montures de pierres précieuses usées ou les pierres précieuses ébréchées, cassées et manquantes qui résultent d'une utilisation régulière au fil du temps.
• Problèmes d'entretien et de stockage : problèmes résultant d'une mauvaise utilisation du produit, de dommages accidentels ou d'un stockage inadéquat (par exemple, exposition à des produits chimiques agressifs, force excessive).
• Modifications non autorisées : Toute modification, réparation ou redimensionnement effectué par un tiers annulera la garantie.

Déposer une réclamation : un soutien continu pour votre trésor

Si vous rencontrez un problème couvert par notre garantie pendant la période d'un an, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à trouver une solution satisfaisante pour votre précieux objet.

Pour soumettre une demande, veuillez envoyer un e-mail à studio@briardewolfe.com avec les détails suivants :

• Objet : Inclure « Garantie » pour un traitement rapide.
• Informations sur la commande : Votre numéro de commande d'origine.
• Preuve visuelle : une photo ou une vidéo claire illustrant précisément le problème.
• Description détaillée : Une explication concise du problème que vous rencontrez.

Nous traitons chaque réclamation au cas par cas, en nous efforçant de trouver des solutions qui respectent votre confiance en Briar de Wolfe. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes impatients de partager vos bijoux avec vous.

Les conditions de garantie sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.